Вечерний Волгоград,
31 октября 2008 г.
Свежее предложение 733 просмотра
В прошедших номерах (№ 39 от 3 октября и N 41 от 17 октября) мы начали беседу с директором Волгоградского филиала компании «Росгосстрах» Ринатом Макуловым.
Главной темой разговора стало добровольное автострахование. Сегодня мы продолжаем обсуждение вопросов, связанных с каско.
— Какие услуги компания «Росгосстрах» готова предложить так называемому взыскательному клиенту? — Сервис и еще раз сервис. В дополнение к полису, включающему самое широкое покрытие, мы предлагаем ему дополнительную скидку на приобретение услуг наших партнеров, которые предоставляют сервис, начиная от техпомощи на дороге и заканчивая сбором справок в ГАИ. Как я уже говорил, эту составляющую программы «Каско в большом городе» обеспечивает партнер Росгосстраха — PAT. Если у вас на дороге ломается машина, вы звоните по указанному в карточке PAT телефону, приезжает техничка и осуществляет ремонт. Или эвакуирует автомобиль на сервис, если отремонтировать его на месте невозможно. Более того — вам еще и кофе привезут. Это, конечно, не главное — это всего лишь маленький бонус от компании. Кроме того, в рамках этой программы наш клиент получит также скидки от компаний-партнеров PAT (а их немало) при посещении АЗС, СТО и автомоек, а также при покупке запчастей и автоаксессуаров, услуги аварийного комиссара и юридическую поддержку. Уверен, что наши клиенты это оценят. Так что клиентам есть из чего выбрать: они могут купить стандартное обслуживание, связанное с урегулированием убытков в случае ДТП, угона и пр. могут сэкономить на полисе и выбрать выплату по калькуляции либо вариант «Элементарное каско», а могут купить полис с широким сервисным сопровождением. Для любого клиента в зависимости от его финансовых предпочтений у нас есть предложения.
— Обычно договоры страхования содержат всякие дополнительные условия мелким шрифтом, которые потом усложняют для страхователя получение выплаты. У вас они есть? — У нас предельно прозрачный договор. Клиент сам выбирает вариант покрытия, все предельно просто и прозрачно, никаких подводных камней нет.
— А где человек при этом машину должен хранить? — Нет никаких ограничений — где хотите, там и храните.
— А франшиза есть? — Никакой скрытой франшизы нет. Более того, мы даже клиенту предлагаем дополнительный понижающий коэффициент в том случае, если он выберет вариант с франшизой. Но это его личный выбор. Кстати, это тоже выгодное предложение. Как компания, которая давно и серьезно занимается каско, мы готовы и в дальнейшем поощрять клиентов, которые являются опытными водителями, ценят не только наше, но и свое время и поэтому выбирают вариант с франшизой. Если происходит мелкая авария или ДТП, клиент экономит время, связанное с обращением в компанию, сбором справок и т. п. Ему проще загнать машину в сервис, где ему отремонтируют этот скол или трещинку. Что он получает дополнительно? Если за год вы ни разу не обратились в компанию за выплатой, как безубыточный клиент вы получаете скидку на следующий год. Как правило, люди приобретают полисы, потому что боятся угона или ДТП с тяжелыми финансовыми последствиями. Мелкие повреждения всегда раздражают, потому что из-за какой-нибудь ерунды приходится тратить время на сбор справок и посещение страховщика. Для людей, которые ценят время, эти затраты себя не оправдывают. Кроме того, если у вас были убытки в этом году, на следующий год любая страховая компания повысит вам тариф.
— Даже если это был маленький убыток? — В этом случае тариф могут не повысить, но и дисконт вы можете не получить либо получить меньше, чем могли бы. Что такое франшиза? Это та часть страховой премии, которую вы не заплатили страховщику, а оставили себе. Если вы попадаете в ДТП, вы эти деньги отдаете, но не полгода назад, когда покупали полис, а сейчас. Все это время деньги были у вас, и при этом действовал нормальный полноценный полис.
— Уговорили, действительно интересно. Чем-то еще вы планируете дополнять эту линейку по каско или вы считаете, что она уже полная? — Линейка, безусловно, будет и дальше модифицироваться. Мы постоянно ведем мониторинг клиентских предпочтений и по мере их выявления совершенствуем наши продуктовые предложения. Лицензия С N 137461 выдана Федеральной службой страхового надзора.
Вся пресса за 31 октября 2008 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Маркетинг, Автострахование
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 октября 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Растущая неопределенность стимулирует спрос на перестрахование в Европе
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Под Новосибирском поймали банду, инсценировавшую ДТП ради выплат
|
|
БелПресса, Белгород, 18 октября 2024 г.
Валуйчанин отсудил за повреждённое авто у виновницы ДТП почти 600 тысяч рублей
|
|
auto.mail.ru, 18 октября 2024 г.
Полисы каско в России в среднем подорожали на треть
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 октября 2024 г.
Руководители страховых компаний уделяют особое внимание качеству рабочей силы и генеративному ИИ
|
|
Коммерсантъ-Ростов-на-Дону, 18 октября 2024 г.
Группа инсценировщиков ДТП не смогла обжаловать приговор в Ростовском облсуде
|
|
Банки.ру, 18 октября 2024 г.
Эксперты предупредили о последствиях за езду без полиса ОСАГО
|
|
Турбизнес, 18 октября 2024 г.
Страховщики: «Мы хотим страховать туроператоров, но не можем»
|
|
РИА Кабардино-Балкария, 18 октября 2024 г.
Аграрии Кабардино-Балкарии пользуются агрострахованием с государственной поддержкой
|
|
Тренд, Баку, 18 октября 2024 г.
ЦБ Азербайджана поддерживает развитие страхования ВИЭ и климатических рисков - председатель
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 18 октября 2024 г.
Как приобрести самый недорогой полис ОСАГО: ТОП-4 главных фактора
|
|
Интерфакс, 18 октября 2024 г.
Подозреваемых в автоподставах задержали в Новосибирской области
|
|
Аргументы и факты, 18 октября 2024 г.
Решить до 1 ноября. Эксперты рассказали, как сменить страховую компанию
|
|
Финмаркет, 18 октября 2024 г.
«Группа Ренессанс страхование» снизила чистую прибыль по ОСБУ в январе-сентябре почти в 2 раза
|
|
ГТРК Новосибирск, 18 октября 2024 г.
Семеро новосибирцев обманули страховщиков на два миллиона рублей подставными ДТП
|
|
Neva.today, Санкт-Петербург, 18 октября 2024 г.
«Пассажиравтотранс» купит ОСАГО для автобусов у московского страховщика
|
|
RATA-news, 18 октября 2024 г.
Страховщики призвали пересмотреть механизм фингарантий туроператоров по выезду
|
 Остальные материалы за 18 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|